Pemimpin harus menjadi manajer; tetapi, manajer tidak harus menjadi pemimpin. Pemimpin harus mengelola semua sumber daya yang mereka miliki, diri sendiri, orang lain, komunikasi, dll. Manajer juga harus melakukan hal yang sama. Keduanya bertanggung jawab atas hasil. Manajer melakukan ini dengan mengikuti prosedur dan kebijakan tradisional. Pemimpin melakukan hal yang sama sambil mencari cara yang lebih baik yang tidak terlalu tradisional. Pemimpin melakukan ini dengan terlebih dahulu mengetahui cara-cara tradisional dan mendapatkan kepercayaan dari orang lain. Pemimpin memulai dengan manajemen dan kemudian pindah ke kepemimpinan.

Kami memiliki begitu banyak ahli kepemimpinan yang memberi tahu kami semua kualitas yang harus dimiliki para pemimpin. Semua sifat ini semuanya valid. Para ahli ini mungkin tidak pernah memimpin sebuah organisasi. Sebagian besar tidak akan pernah mengikat manajemen kepemimpinan. Kepemimpinan dan manajemen berbagi sebagian besar sifat-sifat ini. Para ahli ini tampaknya berpikir bahwa kepemimpinan berada pada tingkat yang lebih tinggi daripada manajemen.

Perbedaan utamanya adalah bahwa pemimpin menemukan cara-cara baru untuk melakukan; sementara, manajer menggunakan cara-cara yang dicoba. Manajer mempertahankan status quo; Pemimpin mengubahnya. Hasilnya, layanan atau produk, mungkin terlihat sama, perbedaannya adalah jalan yang diambil pemimpin untuk mencapai hasil.

Lincoln menunjuk Jenderal yang mengatur perang dengan cara tradisional. Semua gagal. Mereka berhasil dari pusat komando bukan dari garis depan. Kemudian, Lincoln memilih General Grant. Grant mendukung General Sherman. Jenderal-jenderal ini adalah yang pertama dari semua manajer yang baik dari sumber daya di bawah kendali mereka. Mereka juga berada di garis depan.

Baik Grant dan Sherman tahu cara mengelola dan memimpin. Grant memimpin dengan cara yang tidak konvensional; seperti penggerebekannya melalui Mississippi untuk menangkap Vicksburg. Dia berhasil menemukan cara untuk memasok Chattanooga dengan "Cracker line." Sherman memastikan dia bisa mencapai Atlanta dengan menjaga jalur pasokan tentara tetap terbuka; kemudian, hidup dari tanah untuk menangkap Savannah. Juga, setiap jendral mengajar tentara mereka untuk mengebor sebelum mereka berbaris. Mereka tahu orang-orang mereka harus tahu perintah pengeboran sebelum mereka dapat memimpin mereka dalam pertempuran. Tanpa latihan, orang-orang akan menjadi geng bukan tentara.

Bagaimana ini berhubungan dengan kepemimpinan? Pemimpin harus tahu cara mengelola orang-orang di sekitar mereka. Keputusan mereka harus berhubungan dengan kenyataan. Pemimpin pertama mendapatkan kepercayaan dengan mempelajari status quo sebelum pindah ke arah yang baru. Pemimpin dengan kepercayaan yang membangun ini akan mampu mengarahkan orang ke cara baru dalam melakukan dan berpikir.

Jenderal Thomas "Stonewall" Jackson memimpin pasukannya dalam pawai yang mengerikan melalui pegunungan selama musim salju tahun 1862 ke kota-kota Bath dan Romney. Banyak komandan dan prajuritnya menentang kampanye ini. Selama pawai ini Jackson mengalami semua kesulitan dari anak buahnya. Satu cerita tentang tiga orang terbangun di pagi hari yang tertutup salju. Dua bangun dan mulai mengeluh bahwa Gen Jackson tidak tahu ke mana dia pergi dan dia tidak peduli dengan kesulitan mereka. Orang ketiga bangun dari salju dan menaiki kudanya; kemudian, Jenderal Jackson pergi. Jenderal Jackson mengalami kesulitan yang sama dengan anak buahnya mendapatkan kepercayaan mereka. Ketika Jackson memerintahkan "Maret", pasukannya mengikutinya. Kepercayaan orang-orangnya menyebabkan salah satu pawai terbesar dalam sejarah. Pawai yang mengapit tentara Union selama pertempuran Chancellorsville dan menyebabkan kemenangan Konfederasi. Sebelum salah satu pertempuran ini dia mengajar anak buahnya cara berbaris dengan mengebor, mengebor, mengebor. Dengan kata lain, dia harus mengelolanya terlebih dahulu.

Biarkan saya menurunkan ini sedikit. Sebagai manajer lini pertama, saya mempelajari proses yang ada secara detail. Ini adalah kunci untuk menemukan cara lain untuk mencapai hasil yang lebih baik. Penghormatan karyawan bahwa Anda tahu apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya. Untuk berubah, Anda membandingkan cara lama melakukan cara baru dari perspektif karyawan. Karena, Anda tahu proses lama, Anda dapat menghubungkan manfaat dari proses baru dengan cara yang dapat dipahami karyawan. Karyawan cenderung menolak kepemimpinan jika tidak didasarkan pada pemahaman tentang apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya. Mempelajari cara mereka adalah kunci untuk mendapatkan kepercayaan mereka. Juga, sadari proses baru sekarang menjadi status quo; dan dengan demikian, dapat berubah. Ini menyebabkan keluhan; kami baru saja mempelajari proses baru dan sekarang Anda mengubahnya lagi. Tanggapan Anda, "Ketika Anda atau saya menemukan cara yang lebih baik, kami akan mengikuti cara itu. Perubahan adalah cara hidup; itu bukan pilihan."

Kedengarannya sederhana, tidak. Saya mengelola tiga restoran dan dua motel sebelum saya menemukan bahwa beberapa karyawan menolak Anda dari awal. Hari pertama di Ramada Inn Crest, hotel bangkrut, saya memecat seorang karyawan yang tidak patuh. Ketika saya menjadi Manajer Akuntansi Distrik di Haleyville minggu pertama saya memberi dua teguran kepada seorang karyawan; satu untuk pembangkangan dan satu untuk penyalahgunaan cuti sakit. Hari pertama saya sebagai Manajer Kantor Bisnis di Dora saya memberi tahu tiga Perwakilan Layanan Pelanggan bahwa terlambat bukanlah pilihan; kami akan melaporkan tepat waktu. Semuanya terlambat. Sebelum Anda dapat memimpin, Anda harus mengajari karyawan Anda bagaimana Anda mengharapkan mereka bertindak. Ini adalah latihan manajemen yang dimulai pada hari Anda mendapatkan pekerjaan. Tindakan ini memungkinkan Anda untuk memimpin karyawan Anda ke arah yang baru. Semua karyawan Anda harus bergerak ke arah yang sama. Kepemimpinan dan manajemen yang efektif membutuhkan standar perilaku dan keberanian Anda untuk meminta setiap orang untuk mematuhi mereka; termasuk dirimu sendiri.

Bor dulu; kemudian, berbaris; kelola dulu; kemudian, pimpin. Ini mengingatkan saya pada sebuah cerita. Petani 1 menjual bagalnya ke petani 2. Petani 2 petani dan berkata, "Bagal ini tidak cocok untuk bajak. Ketika saya mengatakan gee; dia haws; ketika saya mengatakan haw dia gees; Anda harus mengambil kembali dud ini. " Peternak 1 bilang aku akan selesai di pagi hari, kamu pasti melakukan sesuatu yang salah. Pagi berikutnya, petani 1 berkata biarkan saya melihat apa yang Anda lakukan. Peternak 2 mulai membajak dan memberi perintah dan bagal tidak merespon. Petani 1 berkata berhenti; dia mengambil papan hits bagal antara telinganya. Dia mengatakan Gee; memukulnya lagi dan mengatakan Haw. Jadi, Petani 2 mulai membajak dan bagal mengikuti instruksi seperti yang diperintahkan. Petani memberi tahu petani bahwa masalahnya adalah Anda harus mendapatkan perhatian bagal terlebih dahulu. Saya tidak mengatakan kepada Anda untuk memperlakukan karyawan Anda seperti keledai itu, tetapi, entah bagaimana Anda harus mendapatkan perhatian mereka. Karyawan Anda perlu tahu bahwa mereka bergerak maju untuk mencapai tujuan organisasi.

Saya tahu contoh yang sangat konkret dari filosofi kepemimpinan yang salah. Distrik Jasper mendapat Manajer Distrik baru, J. Brown. Orang ini berasal dari kantor pusat perusahaan. Orang ini mengawasi petugas kebersihan dan tidak memiliki pengalaman lapangan. Salah satu program pertama yang dilembagakan di bawah manajer baru ini adalah kelas pengembangan tim. Para pelatih datang dari kantor pusat perusahaan. Semua manajer di distrik diminta untuk hadir. Kami pergi melalui kelas tingkat tinggi tentang kepemimpinan dan kerja tim. Di akhir program, manajer baru meminta pendapat kami tentang program ini. Barry, seorang kru garis, mengatakan dia pikir itu adalah sekelompok "omong kosong" kami telah bekerja bersama selama bertahun-tahun dan tahu bagaimana bekerja bersama.

Omong kosong? Ketika tiba giliran saya, saya berkata, "Anda harus menunda untuk mengalami. Kami telah bekerja di distrik selama bertahun-tahun dan kami akan membantu Anda." Manajer Distrik datang ke kantor saya setelah dipindahkan ke posisi lain dan bertanya kepada saya bagaimana saya bisa berhasil? Saya katakan Anda dapat menunda pengalaman manajer Anda. Manajer Distrik ini ingin memimpin tetapi tidak tahu bagaimana mengelola sumber daya yang paling penting di distrik, para manajer.

Saya telah membaca banyak buku tentang kepemimpinan dan manajemen. Satu buku yang menggabungkan keduanya adalah buku Craig R. Hickman tahun 1990, Pikiran Seorang Manajer Jiwa Pemimpin. "Dalam kata pengantar, dia membuat pernyataan yang merupakan alasan paling penting untuk membaca buku ini. Craig menyatakan," kira-kira anggap diri Anda sebagai lebih dari seorang manajer atau lebih dari seorang pemimpin sehubungan dengan masalah tersebut. Anda mungkin terkejut menemukan itu, kadang-kadang Anda mengelola, kadang-kadang Anda memimpin, dan terkadang Anda melakukan keduanya. Bahkan, ketika Anda membaca setiap bab, ingatlah bahwa kebanyakan orang beroperasi dengan kombinasi keterampilan manajerial dan kepemimpinan. Jarang satu orang selalu mengelola atau selalu memimpin. "Wow, sebagai manajer lini pertama apa alasan bagi saya untuk membaca bukunya. Peran saya sebagai seorang manajer adalah untuk menjalankan misi perusahaan kami; tetapi, sebagai pemimpin saya tahu saya harus ditantang untuk menemukan cara terbaik untuk melakukannya, ini berarti berubah.

Seorang pengendara yang menunggang kuda dan memacunya sebelum mengambil kendali di tangannya tidak tahu arah yang akan diambil kuda itu. Pengendara harus mengambil kendali di tangan terlebih dahulu untuk memberikan arahan. Selain itu, juga membantu untuk mengetahui karakter kuda. Misalnya, jika Anda akan bertempur, akan lebih baik untuk mengetahui apakah kuda itu pemalu.

Intinya adalah, para pemimpin harus tahu ke mana mereka ingin pergi, mengetahui sumber daya dari organisasi mereka, tahu bagaimana mengelola sumber daya ini, sebelum mereka dapat memimpin organisasi menuju kesuksesan.

Saya harap saya memiliki kasus saya: Pemimpin harus memimpin.

Beberapa buku yang saya nikmati dari dan tentang para pemimpin:

Pikiran Manajer Jiwa Pemimpin oleh Craig R. Hickman

Memoar William Miller Shermanseh

Memoar Perang Konfederasi untuk Kemerdekaan oleh Jenderal Heros Von Borcke

The Long Roll sebuah novel karya Mary Johnston

Kisah Perempuan Selatan oleh Phoebe Yates Pember

Memoar Pribadi Ulysses S. Grant

Rekaman dari Petugas Staf Konfederasi oleh Jenderal Sorrel G. Moxley

Kenang-kenangan Perang Sipil oleh Jenderal John B. Gordon

Buku harian dari Dixie oleh Mary Chestnut

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>